Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy spiega come Iterica gestisce le informazioni quando utilizzi LumiNest: Natura, LumiNest: Prime Parole, LumiNest: Parole degli Animali, LumiNest: Emozioni in Parole, LumiNest: Parole del Cibo, LumiNest: Parole di Casa, LumiNest: Parole Giocattoli, LumiNest: Parole Veicoli e altre app o servizi LumiNest che rimandano a questa informativa, inclusa LumiNest: Matematica.

1. Il nostro approccio alla privacy dei bambini

LumiNest è pensata per i bambini piccoli e i loro genitori o tutori. Il nostro obiettivo è mantenere la raccolta dati al minimo, evitando funzionalità non necessarie per un'esperienza educativa serena e centrata sul bambino.

• Non è necessario creare un account per iniziare a usare le app.
• Le app non includono profili pubblici, chat o funzioni di pubblicazione social.
• Non viene mostrata pubblicità all'interno delle app incluse in questa informativa.

2. Informazioni che potremmo raccogliere

• Impostazioni dell'app memorizzate sul dispositivo o nel gruppo condiviso dell'app, come lingua, narrazione e preferenze di riproduzione.
• In LumiNest: Matematica, i soprannomi locali dei bambini, gli avatar, le scelte linguistiche, le monete e i dettagli delle attività rimangono sul dispositivo. Le analisi limitate delle attività utilizzano identificatori opachi di profilo e sessione, con lo stallo, l’abilità, la lingua, il tipo di supporto usato e il numero di attività completate. I soprannomi dei bambini, le risposte grezze e i report dettagliati per i genitori non vengono inviati con questi eventi.
• Informazioni su acquisti e diritti fornite da Apple per consentire all'app di sbloccare i contenuti acquistati o ripristinati.
• Analitiche e dati operativi di prima parte raccolti esclusivamente per operazioni interne, quali identificativi del dispositivo o del fornitore, versione dell'app, versione del sistema operativo, modello del dispositivo, eventi di sessione e interazione, e stati degli acquisti come inizio prova, fine prova o conversione.
• Informazioni che ci fornisci se ci contatti direttamente, come nome, indirizzo e-mail e contenuto del messaggio.

3. Informazioni che non intendiamo raccogliere tramite le app

• Non sono richiesti né il vero nome né recapiti personali per giocare. È possibile scegliere un soprannome locale a piacere.
• Nelle app non sono presenti funzionalità di contenuti pubblici creati dagli utenti.
• Non intendiamo raccogliere dati precisi di localizzazione tramite le app.
• Non intendiamo utilizzare le app per offrire pubblicità basata sugli interessi ai bambini.

4. Come utilizziamo le informazioni

• Per ricordare le preferenze e mantenere un'esperienza coerente nell'app.
• Per sbloccare acquisti e ripristinare i diritti quando previsto.
• Per gestire, rendere sicure, correggere errori e migliorare le app, anche valutando l'utilizzo delle funzioni e i flussi di acquisto internamente.
• Per rispondere a richieste di assistenza e quesiti legali.

5. Genitori e tutori

Genitori e tutori possono gestire impostazioni, acquisti e permessi a livello dispositivo. Alcune impostazioni possono essere protette tramite apposite barriere o altri meccanismi resistenti ai bambini all'interno delle app.

6. Terzi

Le app sono distribuite tramite Apple. Acquisti, pagamenti e ripristini sono gestiti da Apple e soggetti alle loro politiche.

Non utilizziamo SDK di pubblicità di terze parti nelle app e non condividiamo dati analitici interni con fornitori di analisi esterni non correlati. La telemetria dell'app descritta in questa informativa viene raccolta da Iterica per finalità operative interne e miglioramento dei prodotti.

Possiamo avvalerci di fornitori di servizi per assistenza, hosting, sicurezza o esigenze operative. Questi fornitori trattano le informazioni solo nella misura necessaria per svolgere i servizi per noi e non per finalità pubblicitarie o di profilazione proprie.

7. Privacy dei bambini

LumiNest è pensato per bambini piccoli e i loro genitori. Non chiediamo ai bambini di inviarci nome reale, indirizzo email o numero di telefono per usare le app. Il soprannome del profilo di LumiNest: Matematica rimane sul dispositivo. Le app possono elaborare automaticamente dati limitati del dispositivo e di utilizzo per funzioni interne come funzionamento dell’app, sicurezza, ripristino degli acquisti e analisi interne. Non utilizziamo questi dati per pubblicità basata sugli interessi.

Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali direttamente, contatta [email protected] e prenderemo in esame la richiesta.

8. Conservazione dei dati

Le impostazioni locali restano sul dispositivo finché non vengono modificate o finché le app non vengono rimosse. I log operativi di prima parte e gli eventi analitici vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per sicurezza, correzione errori, analisi interne, verifica degli acquisti e gestione operativa, dopodiché vengono cancellati, aggregati o resi anonimi ove opportuno. Le richieste di supporto sono conservate solo per il tempo necessario a rispondere, rispettare obblighi legali e mantenere la cronologia di assistenza.

9. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di richiedere accesso, correzione, cancellazione o limitazione dei dati personali che ci hai fornito direttamente. Per inoltrare una richiesta, contatta [email protected].

10. Uso internazionale

Le app LumiNest possono essere disponibili in diversi Paesi e lingue. Se utilizzi le app fuori da Paesi Bassi, i tuoi dati potrebbero essere trattati in luoghi dove noi o i nostri fornitori operano, nel rispetto delle leggi applicabili.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy nel tempo. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su https://luminest.info/it/privacy/.

12. Contatti

Iterica
Paesi Bassi
[email protected]