Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Iterica omgaat met informatie wanneer je LumiNest: Natuur, LumiNest: Eerste Woordjes, LumiNest: Dierenwoordjes, LumiNest: Expressiewoordjes, LumiNest: Voedselwoordjes, LumiNest: Huiswoordjes, LumiNest: Speelgoedwoordjes, LumiNest: Voertuigwoordjes en andere LumiNest-apps of -diensten gebruikt die naar dit beleid verwijzen, waaronder LumiNest: Rekenen.

1. Onze benadering van privacy van kinderen

LumiNest is ontwikkeld voor jonge kinderen en hun ouders of verzorgers. We streven ernaar gegevensverzameling tot een minimum te beperken en functies te vermijden die niet nodig zijn voor een rustige, kindgerichte leerervaring.

• Er is geen account nodig om de apps te gebruiken.
• Er zijn geen openbare profielen, chat- of socialmediaplaatsen in de apps aanwezig.
• Er worden geen in-app advertenties getoond in de apps die onder dit beleid vallen.

2. Informatie die we mogelijk verzamelen

• Appinstellingen opgeslagen op het apparaat of binnen de gedeelde appgroep, zoals taal, voorleesinstellingen en afspeelvoorkeuren.
• In LumiNest: Rekenen blijven lokale kindernamen, avatars, taalkeuzes, munten en gedetailleerde oefenresultaten op het apparaat opgeslagen. Beperkte activiteitsanalyses gebruiken niet-herleidbare profiel- en sessie-ID’s, samen met kraam, vaardigheid, taal, gebruikte ondersteuning en het aantal afgeronde activiteiten. Kindernamen, ruwe antwoorden en uitgebreide ouderrapporten worden niet met deze gebeurtenissen verzonden.
• Aankoop- en toegangsgegevens zoals geleverd door Apple, zodat de app betaalde inhoud kan vrijgeven na een aankoop of herstel.
• Beperkte eigen app-analyse en operationele gegevens die we verzamelen voor interne bedrijfsvoering, zoals een apparaat- of leverancier-ID, appversie, besturingssysteemversie, apparaatmodel, sessies en interacties in de app, en aankoopgerelateerde gebeurtenissen zoals proefstart, proefverloop of aankoopomzetting.
• Informatie die je zelf verstrekt als je rechtstreeks contact met ons opneemt, zoals je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

3. Informatie die we niet willen verzamelen via de apps

• Er zijn geen echte namen of contactgegevens nodig om te spelen. Je kunt een willekeurige lokale profielnaam kiezen.
• We bieden geen openbare functies voor door gebruikers aangemaakte inhoud in de apps.
• Het is niet onze bedoeling om via de apps nauwkeurige locatiegegevens te verzamelen.
• Het is niet onze bedoeling om de apps te gebruiken voor op interesse gebaseerde reclame richting kinderen.

4. Hoe we informatie gebruiken

• Om voorkeuren te onthouden en de app-ervaring consistent te houden.
• Om aankopen te ontgrendelen en rechten te herstellen.
• Voor het laten werken, beveiligen, debuggen en verbeteren van de apps, inclusief het meten van functies en aankooptrajecten op eigen (first-party) basis.
• Om te antwoorden op hulpverzoeken en juridische vragen.

5. Ouders en verzorgers

Ouders en verzorgers beheren de instellingen, aankopen en toestemmingen op het apparaat. Sommige instellingen kunnen beveiligd zijn achter een ouderpoort of een andere kindveilige interactie in de apps.

6. Derden

De apps worden verspreid via Apple. Aankopen, betalingen en herstel worden afgehandeld door Apple en vallen onder Apple’s eigen beleid.

We gebruiken geen advertentie-SDK's van derden in de apps en delen in-app analysegegevens niet met externe, niet-verwante analysebedrijven. Appstatistieken zoals omschreven in dit beleid worden door Iterica verzameld voor onze interne bedrijfsvoering en productverbetering.

We kunnen dienstverleners inschakelen voor ondersteuning, hosting, beveiliging of andere operationele behoeften. Deze dienstverleners verwerken informatie alleen voor zover redelijkerwijs noodzakelijk is om diensten voor ons te verrichten, niet voor eigen reclame- of profieldoeleinden.

7. Privacy van kinderen

LumiNest is ontworpen voor jonge kinderen en hun ouders. We vragen kinderen niet om hun echte naam, e-mailadres of telefoonnummer in te vullen om de apps te gebruiken. De profielnaam van LumiNest: Rekenen blijft op het apparaat. De apps kunnen automatisch beperkte apparaat- en gebruiksgegevens verwerken voor interne doeleinden, zoals app-functionaliteit, beveiliging, aankoopherstel en eerste-partij-analyses. We gebruiken deze gegevens niet voor op interesses gebaseerde reclame.

Als je denkt dat een kind rechtstreeks persoonlijke informatie aan ons heeft gegeven, neem dan contact op via [email protected]; wij beoordelen het verzoek.

8. Bewaartermijn van gegevens

Lokale instellingen blijven op het apparaat staan tot ze worden aangepast of tot de apps worden verwijderd. Interne logboeken en analyseevenementen worden alleen bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, debugging, interne analyse, aankoopverificatie en dienstverlening. Daarna worden ze verwijderd, samengevoegd of geanonimiseerd, waar van toepassing. Ondersteuningsverzoeken worden alleen bewaard zolang als nodig is om te reageren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en ondersteuningsgeschiedenis bij te houden.

9. Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk rechten om inzage, correctie, verwijdering of beperking te vragen van persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons hebt verstrekt. Dien een verzoek in via [email protected].

10. Internationaal gebruik

LumiNest-apps kunnen beschikbaar zijn in meerdere landen en talen. Gebruik je de apps vanuit een ander land dan Nederland, dan kan je informatie worden verwerkt in landen waar wij of onze dienstverleners actief zijn, volgens toepasselijk recht.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op https://luminest.info/nl/privacy/.

12. Contact

Iterica
Nederland
[email protected]