LITE HJÄLP FRÅN LUMINEST
Vi finns här
för att hjälpa dig.
Har du en fråga om en app? Eller behöver du återställa ett köp? Här hittar du information för vuxna.
Kontakta oss
Maila [email protected] med appens namn, din enhetsmodell och vad som hänt. Bifoga gärna app- och iOS-version samt vilka steg som ledde till problemet.
Vi behöver inte ditt barns riktiga namn, Apple-kontots lösenord eller betalningsuppgifter.
Så kommer du igång med LumiNest: Matte
Tryck på "Ställ in med en vuxen", välj ett smeknamn, avatar och språk för tal, och tryck sedan på "Fortsätt". Smeknamnet kan vara påhittat och sparas bara på din enhet. Välj "Öppna marknaden" för att börja gratisleken.
Tryck på kugghjulet på marknadsstartsidan och genomför födelseårskontrollen för vuxna för att öppna föräldraområdet. Där kan du hantera barn, ändra appens och talets språk, se framsteg och utforska fullåtkomstmöjligheter.
Köp och återställning
LumiNest: Matte erbjuder månatliga, årliga och engångsköp som ger tillgång till hela marknaden och detaljerade rapporter. Fyra inlärningsaktiviteter kan spelas om gratis. Engångsköpet förnyas inte automatiskt.
För att återställa åtkomst, öppna "Full marknadstillgång" i föräldraområdet och välj "Återställ köp"; scrolla ner om det behövs. Använd det Apple-konto som genomfört köpet eller ett berättigat familjedelat köp och kontrollera att du är ansluten till internet. Delning av köp överför inte lokala barnprofiler eller spelhistorik mellan enheter.
För en LumiNest-ordförrådsapp, öppna dess föräldrainställningar och använd "Återställ köp". Köpt åtkomst gäller för den app eller det paket du har köpt.
Hantera en prenumeration
På din iPhone eller iPad, öppna Inställningar, tryck på ditt namn och välj Prenumerationer. Välj LumiNest: Matte för att granska eller avbryta en aktiv prenumeration. Apple hanterar betalning, tillgång till prova på-perioder och återbetalningar.
Integritet och villkor
Läs vår integritetspolicy och våra användarvillkor. Kontakta supportadressen ovan för frågor om integritet eller app-hjälp.